conditions de vente
Les présentes conditions précisent le fonctionnement des commandes de prestations Culturevraie. Pour toute question avant achat : office@culturevraie.com.
un périmètre convenu avant la production
Chaque fiche indique le contenu et les limites de l’offre. Avant l’achat, convenez avec notre équipe du brief, du lieu, de la date, des livrables et des conditions particulières. Une commande en ligne ne réserve pas automatiquement une date de tournage ou de studio. Le calendrier du site est destiné au premier échange.
prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et correspondent aux montants finaux à payer pour le périmètre décrit. Les frais de mobilisation sont déjà inclus lorsqu’ils sont mentionnés dans une offre. Le récapitulatif du panier présente le total avant paiement. Le paiement est effectué par FlexPaie ; ne transmettez jamais vos codes de paiement à notre équipe.
mobilisation et compléments
Pour les prestations avec déplacement, les frais de mobilisation de 50 USD sont payés avant la mission. Ils sont non remboursables en cas d’annulation à votre initiative, sous réserve des droits impératifs applicables. Toute heure de présence entamée est due au tarif indiqué. Les extensions de périmètre et les demandes particulières doivent être chiffrées et acceptées avant exécution. Pour plusieurs prestations sur une même mission, demandez un devis afin d’appliquer une seule mobilisation lorsque cela correspond à l’organisation convenue.
validation et livraison
Aucune production ne commence sans validation des conditions de la mission. Les délais de livraison, les formats, les validations et les éventuelles révisions sont convenus dans le brief ou le devis. Les contenus sont remis par dossier dédié, lien ou autre canal convenu. En photographie, vous choisissez les images finales dans une sélection élargie ; les images supplémentaires retenues sont facturées au tarif de l’offre.
droits, autorisations et diffusion
Les usages des contenus et les autorisations nécessaires sont précisés avant production. Signalez les restrictions de lieu, de droit à l’image, de confidentialité ou de diffusion. L’achat d’une prestation ne remplace pas l’obtention des autorisations requises auprès des tiers concernés.
modification, annulation ou difficulté
Contactez-nous par écrit dès qu’une modification est nécessaire. Son incidence sur le calendrier, le périmètre et le prix est examinée avant confirmation. En cas de prestation non conforme, décrivez la difficulté et les éléments permettant son examen. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs applicables ; une difficulté de réalisation imputable au prestataire doit faire l’objet d’une solution adaptée, y compris un remboursement lorsqu’il est dû.
Les projets sur mesure, le portage de projet et les services complémentaires non chiffrés dans la boutique font l’objet d’un devis. Mise à jour : 21 septembre 2026.